La falta de agua potable se ha convertido en una crisis diaria para familias de la colonia Netzahualcóyotl y de la calle Río Colorado, donde habitantes denuncian que, pese a las promesas de las autoridades, el problema persiste sin solución y las condiciones de vida se deterioran cada día más.
De acuerdo con los vecinos, el director de CAPyAT, Mario Serrano, aseguró recientemente en entrevistas con medios de comunicación que ya había sostenido diálogo con los afectados y que el desabasto sería atendido a la brevedad. En sus declaraciones, también atribuyó la problemática a la temporada de estiaje, señalando que diversas colonias enfrentan la misma situación.
Sin embargo, para quienes viven esta realidad, las palabras no se han traducido en acciones. Los habitantes aseguran que han pasado varios días desde esos compromisos sin que exista una respuesta concreta, mientras continúan sin agua en sus hogares, afectando actividades básicas como cocinar, asearse o realizar labores domésticas.
La desesperación ha obligado a muchas familias a buscar alternativas por su cuenta, principalmente mediante la compra de agua o la contratación de pipas, lo que representa un gasto adicional que ya comienza a ser insostenible. Por ello, los vecinos exigen a las autoridades el envío urgente de pipas que permitan al menos abastecer sus tinacos y cubrir necesidades esenciales.
A esta situación se suma la inconformidad por lo que consideran un trato desigual en la distribución del recurso. Los habitantes señalan que el propio director afirmó ser vecino de la colonia El Carmen y padecer la misma problemática; no obstante, denuncian que en su zona sí hay presencia constante de pipas, las cuales no solo abastecen tinacos, sino que incluso llenan cisternas completas.
“Si el problema es para todos, entonces el apoyo debería ser parejo”, expresaron vecinos, quienes consideran que existe una clara diferencia en la atención que reciben distintas zonas.
Asimismo, rechazaron los argumentos que vinculan la escasez con usuarios que no pagan el servicio. Aseguran que a quienes presentan adeudos se les suspende el suministro, por lo que consideran injusto que se les responsabilice por una situación que, afirman, responde a fallas en la distribución, particularmente en las partes altas de la colonia El Carmen.
Los afectados enfatizaron que no buscan justificaciones ni comparaciones con otras localidades, sino soluciones inmediatas. “Nos dicen que es un problema general, pero eso no llena nuestros tinacos. Aquí seguimos sin agua”, reclamaron.
Finalmente, los vecinos hicieron un llamado urgente a las autoridades para que atiendan la crisis con acciones concretas, al considerar inaceptable tener que pagar por pipas mientras continúan recibiendo cobros por un servicio que no está llegando a sus hogares.
La falta de agua, advirtieron, no solo representa una molestia, sino una afectación directa a su calidad de vida, salud y economía, en un contexto donde el acceso al vital líquido debería estar garantizado.